Conditions Générales de Vente
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre EPS - Hygiène Pro Services et ses clients pour toute prestation de services phytosanitaires et d'assainissement.
Article 2 - Services proposés
EPS - Hygiène Pro Services propose les services suivants :
- Dératisation professionnelle
- Désinsectisation
- Désinfection et assainissement
- Fumigation de conteneurs et marchandises
- Nettoyage professionnel
- Entretien d'espaces verts
- Élagage d'arbres
Article 3 - Devis et commande
Toute prestation fait l'objet d'un devis préalable gratuit. Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission. La commande est ferme et définitive dès acceptation du devis par le client.
Article 4 - Prix et paiement
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. Le paiement peut s'effectuer par :
- Orange Money
- MTN Money
- Moov Money
- Wave
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Espèces
Un acompte de 30% peut être demandé à la commande pour les prestations importantes.
Article 5 - Délais d'intervention
Les délais d'intervention sont convenus lors de la prise de rendez-vous. Pour les interventions urgentes, nous nous engageons à intervenir dans un délai de 2 heures maximum, sous réserve de disponibilité.
Article 6 - Garantie
Toutes nos interventions sont garanties. En cas de réapparition du problème dans les 30 jours suivant l'intervention, nous nous engageons à effectuer une nouvelle intervention gratuitement.
Article 7 - Annulation
Toute annulation doit être notifiée au moins 24 heures avant la date prévue de l'intervention. En cas d'annulation tardive, des frais de déplacement peuvent être facturés.
Article 8 - Responsabilité
EPS - Hygiène Pro Services est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de non-respect par le client des consignes données lors de l'intervention.
Article 9 - Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux d'Abidjan seront seuls compétents.